當(dāng)前面臨各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存行業(yè)發(fā)展,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,EPC總包現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)服務(wù)直接關(guān)系到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是否能夠更順利、更高效地完成作業(yè)指標(biāo)。
隆中重工成立十余年以來(lái),以用心的態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)為全國(guó)各地客戶服務(wù),不斷將隆中的服務(wù)內(nèi)涵延伸,服務(wù)貫穿生產(chǎn)線前期、中期、后期各個(gè)環(huán)節(jié)。為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。行路有界,服務(wù)無(wú)疆,隆中重工與您相伴砂石骨料生產(chǎn)線建設(shè)的全過(guò)程!
快速響應(yīng),售后無(wú)憂
“購(gòu)買完設(shè)備,配套售后服務(wù)是否能跟得上?”這是用戶在合作時(shí)十分關(guān)心的話題。
在隆中,這里有一支功底扎實(shí)、素質(zhì)精良的售后服務(wù)人員隊(duì)伍,對(duì)于常規(guī)生產(chǎn)問(wèn)題,他們可以做到2小時(shí)內(nèi)給予明確解決方案;12小時(shí)內(nèi)趕至客戶現(xiàn)場(chǎng)處理(個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外),24小時(shí)內(nèi)徹底解決運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題。
通常而言,售后問(wèn)題源頭大多在于項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了變量因素干擾,如設(shè)計(jì)時(shí)的物料與實(shí)際運(yùn)行時(shí)投入的物料不一致,導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)量下降、設(shè)備部件磨損等問(wèn)題。對(duì)于此類問(wèn)題,隆中服務(wù)人員都將摸清癥結(jié),對(duì)癥下藥,出具針對(duì)性服務(wù)方案,盡一切努力縮短項(xiàng)目意外停機(jī)時(shí)間,保證客戶效益。
多地建設(shè)服務(wù)中心,“疫”如既往
疫情期間,隆中重工秉承平安為重、客戶至上的服務(wù)理念。隆中業(yè)務(wù)及安裝人員堅(jiān)守各地服務(wù)區(qū),在保障平安的前提下,可帶您就近實(shí)地參觀現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)全力支持客戶項(xiàng)目的向前推進(jìn)。
聚焦產(chǎn)品服務(wù),用更貼心、更細(xì)致的服務(wù)踐行對(duì)客戶的承諾,讓匠心萬(wàn)里相守,服務(wù)人員奔赴各地,去往生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),傾聽(tīng)客戶聲音,提供生產(chǎn)更優(yōu)建議。